Ouvidoria

Este é o Canal de Ouvidoria da escola, criado para fortalecer o diálogo, a escuta e a melhoria contínua do ambiente escolar. Ele é mais uma forma de comunicação com a comunidade, destinada ao registro de sugestões, elogios, reclamações e denúncias em situações específicas que não tenham sido resolvidas pelos canais habituais ou que necessitem de acompanhamento institucional.

Todas as manifestações serão tratadas com responsabilidade, respeito e sigilo, garantindo a confidencialidade das informações e o cuidado com as pessoas envolvidas. Nos casos que envolverem violação de direitos, a escola seguirá os encaminhamentos previstos no Estatuto da Criança e do Adolescente.

Reforçamos que a equipe gestora permanece disponível para o atendimento direto, presencialmente, por telefone ou outros meios de contato, sempre aberta ao diálogo e à construção coletiva de soluções. Temos a certeza que a escuta ativa e a conversa acolhedora são excelentes instrumentos para a solução de problemas e conflitos. 

Portanto, a Ouvidoria não substitui o atendimento humanizado, mas complementa as formas de escuta da escola.

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